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Como cancelar o Claro Som de Chamada?

Na Claro é possível alterar o som de uma chamada. É possível substituir aqueles famosos “Tuuuu… tuuu” que indica que a ligação está sendo chamada e substituí-los por uma música de sua preferência. O grande problema é que muitos clientes acabam ativando esse serviço de forma intencional, pois ao ligar para alguém que tem o serviço uma gravação convida para experimentar o Claro Som de Chamada gratuitamente por um mês. O objetivo desse artigo é ensinar o passo a passo para cancelar o serviço da sua linha, tire a música e volte ao tradicionalmente conhecido “Túuu.. túu..”.


Esses dias uma situação engraçada aconteceu com um amigo. Ao ligar para o celular dele tocava a música da Galinha Pintadinha, o que era muito engraçado pois ele já tem 45 anos. Ele ativou o serviço sem saber, com isso todo mundo que ligava no celular dele era recepcionado por uma música do desenho infantil até que ele atendesse a ligação.

Outro problema do Claro Som de Chamada é o custo, nos primeiros 30 dias o serviço é uma cortesia, porém depois ele passa a ser cobrado mensalmente em R$0,99 + valor da música. A maioria das músicas custam aproximadamente R$1,99, com isso o cliente tem que desembolsar aproximadamente R$ 2,98 por mês para manter o serviço ativado.

COMO CANCELAR O SERVIÇO

Para cancelar o Claro Som de Chamada basta que o cliente envie uma mensagem SMS com a palavra SAIR para o número 5656. Uma mensagem pedirá para confirmar o cancelamento, basta seguir as instruções apresentadas e confirmar a suspensão do serviço.

Após realizado o cancelamento a música do som de chamada deixa de ser utilizada como tom de chamada, o tradicional “Tuuu.. tuuu” é reinserido na linha do cliente. Em alguns casos pode demorar até 4 (quatro) horas para que o som de chamada seja efetivamente suspenso da linha do cliente.

Se quiser aderir o serviço no futuro basta enviar uma mensagem com a palavra SOM para 5656 e seguir as instruções apresentadas na mensagem. Caso queira alterar a música inserida na linha basta enviar o termo CONF para o número 5656 e escolher uma nova música seguindo as instruções apresentadas na mensagem.

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