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Como cancelei uma assinatura do provedor UOL

Ao contratar uma internet fixa banda larga, como por exemplo Speedy da Vivo ou Oi Velox é bem provável que você receba uma ligação de vários provedores oferecendo o serviço para contratação, mas o que pouca gente sabe é que você não precisa contratar um provedor de internet pago para utilizar sua banda larga, isso porque existem diversos provedores que são gratuitos, além disso as próprias operadoras costuma disponibilizar aos seus clientes um login padrão, afinal a única finalidade do provedor é promover a autenticação da internet. Na matéria de hoje o blog vai falar sobre o processo para cancelar a assinatura de um provedor banda larga da UOL.



Antes de explicar o processo para cancelamento gostaria de contar para vocês o que aconteceu comigo. Ao assinar um plano de internet da Oi Velox comecei a receber diversas ligações de provedores oferecendo o serviço, um detalhe é que a internet nem mesmo havia sido instalada em minha residência. Até que recebi uma ligação de uma pessoa dizendo-se da Oi Velox, ela confirmou comigo que eu tinha acabado de assinar um plano e disse que o técnico logo iria em minha casa, mas que para que a instalação fosse efetuada com sucesso seria necessário cadastrar um “Login” para acesso à internet e que para isso eu precisaria informar um número de cartão de crédito pois ele era pago a parte do valor da minha assinatura.

Eu então acreditei, pois a moça que me ligou disse ser da operadora Oi, pensei então que aquilo era seguro, pois “somente a Oi” teria acesso aos dados de minha assinatura. Foi um grande engano, após pesquisar na internet descobri que eu havia sido enganado, a internet da Oi não precisa de um provedor pago, pois a própria operadora disponibiliza um login gratuitamente, além disso há opções gratuitas, como por exemplo o R7 Banda Larga.

Cheguei a conclusão de que a moça que me ligou não era da Oi, ela mentiu!

A partir daí começou a minha saga tentando cancelar esse serviço, isso porque eu não conseguia de jeito nenhum cancelar a assinatura pela Central do Assinante, pois sempre reportava um erro pedindo para tentar mais tarde. Foi então que descobri os telefone da central do assinante, cujo número é 4003-2002 (preço de ligação local) ou 0800-771-7774.

Não foi nada fácil conseguir falar com esse telefone para cancelar a assinatura, tive que ligar muitas e muitas vezes, pois a ligação sempre caia ou então eu acabava desistindo devido a demora no atendimento.

Espero que o número do cancelamento seja útil para aqueles que estão passando pelo mesmo problema.

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