O Mercado Livre lançou um programa de pontos para fidelizar seus consumidores, chamado de “Mercado Pontos” o programa de fidelidade permite que o comprador ou vendedor suba de nível de acordo com a sua pontuação, os pontos garantem frete grátis em produtos selecionados de determinado valor, quanto mais pontos o usuário tiver, menor será o valor mínimo da compra para ter acesso ao benefício do frete grátis.
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| Usuário do Mercado Livre sobe de nível a medida que utiliza o site de compras (divulgação) |
Não é necessário realizar cadastro no Mercado Pontos, todos os usuários cadastrados no Mercado Livre já estão, automaticamente, inscritos no programa de fidelidade do site de e-commerce.
O frete grátis começa em compras a partir de R$120,00 (cento e vinte reais) no primeiro nível e sobe a medida que o comprador/vendedor realiza transações do tipo:
- Pontuação inicial do Mercado Pontos: 20 pontos
- Compras (depende do valor e do tipo de compra)
- Vendas
- Favoritar produtos
- Uso do aplicativo mobile
O programa está disponível em 6 níveis, quanto maior o nível, maior o benefício de frete grátis. No nível inicial o frete grátis é aplicado apenas aos produtos selecionados a partir de R$120, a medida em que o usuário sobe de nível o valor é reduzido, podendo chegar a frete grátis em todas as compras, independente do valor.
Regras do Mercado Pontos:
- O acúmulo de pontos se inicia a partir da data de lançamento do Mercado Pontos – não são computadas compras e/ou transações realizadas antes do lançamento do programa de fidelidade.
- Os pontos são válidos por 1 ano – a partir da data de pontuação
- Todos os usuários do Mercado Livre são, automaticamente, cadastrados no Mercado Pontos;
- Não há nenhum custo de adesão e/ou resgate dos pontos;
- O frete grátis é válido apenas para produtos selecionados;
- Para que o frete grátis seja oferecido é preciso que o comprador escolha a opção “frente padrão”, isto é, não pode ser o frete expresso;
- Antes de comprar é possível consultar os pontos conquistados pela compra, assim, o usuário poderá optar por comprar produtos que oferecem maior pontuação;
Com o tempo de uso o usuário do Mercado Livre pode usufruir de frete grátis em todas as compras (independente do valor). Mas é importante salientar que o benefício do frete grátis só é oferecido em vendedores selecionado, o que pode ser consultado antes mesmo da realização da compra.
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