A Positivo é uma empresa brasileira com sede no Paraná que foi fundada em 1989 e é a 10ª maior fabricante de computadores do mundo, além de computadores e notebooks, a Positivo também produz tablets, leitor eletrônico, além de vários produtos e soluções para empresas. Todos os produtos da Positivo possuem garantia de fábrica, isso para que os consumidores possam ter a confiança que estão levando para casa um produto de vida útil longa, e caso ele apresente algum defeito ou problema no período de garantia a Assistência Técnica ou Autorizada da Positivo se encarregará do conserto o mais rápido possível sem custo algum para o consumidor.
Como acionar garantia da Positivo
Se o seu Positivo está na garantia e apresenta algum problema ou defeito, você deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Positivo (SAC Positivo) para que seja feito um cadastro e enviar o seu produto para conserto o mais rapido possível. Então para produtos dentro da garantia é necessário entrar em contato com a Positivo primeiro através dos telefones que informaremos logo abaixo, pois assim é possível encaminhar o seu produto a um centro especializado. A própria Positivo fará o encaminhamento do seu produto, mas fique tranquilo pois caso não tenha Assistência Técnica nem autorizada ai na sua região, a Positivo lhe fornecerá outra maneira para envio do seu produto para conserto, normalmente é fornecido um código para que o consumidor envie o produto através dos Correios. Confira abaixo o número de telefone da Positivo:
Caso tenha uma autorizada perto de você a Positivo lhe forcerá um código e o endereço para que você leve o produto até a Assistência Técnica, mas caso não tenha ou fique muito longe da sua casa, poderá ser feito o envio através dos Correios para um Centro de Reparo da Positivo, no entanto a forma de acionamento da garantia e do envio ficará a critério da Positivo.
Caso o problema ou defeito de seu produto tenha sido ocasionado por mau uso, a Garantia da Positivo não cobre o conserto, ficando por conta do consumidor os respectivos valores.
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