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Como cancelar internet 3G da Claro

A Internet 3G foi criada principalmente para proporcionar mobilidade no acesso aos seus usuários, no entanto é também um dos maiores motivos de reclamação na Anatel, não é difícil encontrar por ai quem esteja insatisfeito com o serviço. Dentro os males estão desde falta de cobertura, velocidade ruim, queda de conexões. Em muitos lugares acredite, a Internet acaba funcionando mais devagar do que uma discada. É por esses e outras reclamações que muitos clientes pedem o cancelamento de sua internet 3G, pois se o serviço não tem qualidade não tem cliente que aguente. Mas vale lembrar que não da pra generalizar qualidade por uma operadora ou outra, pois a qualidade da internet 3G está ligada muito mais a cobertura da região do que propriamente a operadora, o que depende do investimento de cada uma delas, alguns lugares a internet funciona perfeitamente já em outros o serviço deixa a desejar. A Claro é considerada em muitos lugares uma das melhores Banda Larga 3G, a Claro tem investido bastante na reestruturação de sua rede para garantir qualidade de serviço ao usuário. No entanto se você é um dos clientes que não estão satisfeitos então tá na hora de saber como cancelar o serviço, pra não ficar pagando por uma coisa atoa. Confira abaixo quais os passos e procedimentos para cancelar uma internet 3G da Claro.

Cancelar 3G da Claro
Primeiro ligue para o telefone 1052, caso não tenha nenhum contrato ou fidelização com a operadora, o plano 3G pode ser cancelado na hora, no entanto caso existam contratos de fidelização na linha, poderá ser cobrado o valor do modem ou uma multa que foi estabelecida em contrato. No entanto se o motivo do cancelamento é a impossibilidade de usar a internet então a operadora não poderá cobrar multa obrigando-o a continuar utilizando o serviço, pois na impossibilidade da utilização a responsabilidade pela qualidade do serviço ofertado é da operadora.

Caso a operadora não queira fazer o cancelamento e você não esteja conseguindo utilizar a internet, registre uma Reclamação na Anatel pelo telefone 1331,  em até cinco dias a operadora terá que responder ao órgão regulador da telefonia no Brasil e entrar em um possível acordo com o cliente. Vale ressaltar que caso existam multas e fidelização na linha e o motivo do cancelamento não seja por impossibilidade de utilização, será cobrada a multa que foi estabelecida em contrato. Caso ainda sim encontre dificuldades em cancelar o serviço o consumidor pode procurar o Procon, que e um importante órgão de auxilio ao consumidor.

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