A CTBC é uma empresa que oferece vários produtos e serviços de telecomunicação, são: internet móvel, fixa, celular, telefone fixo e Tv por Assinatura. A empresa CTBC atua em algumas regiões do país, e apesar de ser pouco conhecida a empresa vem crescendo bastante ao longo dos anos, inclusive planejando e expandindo a sua rede. Se você é um cliente de algum serviço da CTBC hoje iremos falar sobre como entrar em contato com a operadora, seja para registrar uma reclamação, tirar uma informações, dúvida, cancelar algum produto. Deixaremos os telefones de contato para que você possa entrar em contato com a CTBC sempre que precisar. Todas as reclamações registradas na operadora são protocoladas, anote o número do seu protocolo, ele serve de prova do seu atendimento, toda ligação é gravada e poderá ser solicitada uma cópia pelo consumidor.
Telefones da CTBC
- Se a sua dúvida, informação ou reclamação for a respeito de algum produto móvel da CTBC você pode ligar para o 1055.
- CTBC Telefone Fixo e Netsuper – 10312
- CTBC Tv e CTBC Tv a cabo – 10612
Para registrar a sua reclamação ou pedido de cancelamento é necessário que o próprio titular entre em contato com a operadora munido de todos os seus documentos pessoais.
Se você preferir também tem um canal de contato da CTBC no Facebook, na página oficial da empresa na rede social.
A CTBC tem investido bastante na qualidade de seus serviços, a operadora está aos poucos ampliando a sua atuação sem esquecer em melhorar a qualidade de sua rede, atendimento e serviços prestados aos seus consumidores. São mais de 10.000 funcionários que ajudar a construir essa operadora que está em crescimento no país. Foi fundada em 1954 pelo Sr. Alexandrino Garcia a operadora que oferece uma variedade bastante grande de serviços de telecomunicações, que facilitam a vida de seus consumidores, possui também certificação ISO 9002.
Reclamações no órgão regulador
Caso não encontre uma solução para o seu problema junto a Central de Atendimento da CTBC, o usuário poderá ligar com o número dos protocolos de reclamações registrados na CTBC e registrar uma reclamação na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que é o órgão regulador, o telefone é 1331.
Quero cancelar minha TV por assinatura CTBC via one line e não consigo. As atendentes on line parece robô. Voce diz Cancelar e elas respondem transferir. Voce diz Cancelar assinatura e elas dizem Assinar TV por assinatura. PRECISO CANCELAR A MINHA ASSINATURA TV POR FAVOR ALGUEM SABE COMO CONSEGUIR ISSO PELO AMOR DE DEUS.
Olha se você veio nesse site para ver as reclamações e ver se compensa a CTBC, PELO AMOR DE DEUS NUNCA, EU REPITO, NUNCA COLOQUE CTBC, um dos piores atendimentos que já vi, internet você paga por dez megas e não chega nem um, cai toda hora, se tiver um computador e dois celulares conectados na internet a média é que a internet caia de dois em dois minutos, o telefone fixo que quase não uso vem uma conta com um valor altíssimo, a televisão se tiver uma chuvinha já cai, ou seja, não compensa de forma alguma colocar CTBC
Internet no celular não presta não roda para cade internet que não para
CTBC não está funcionando nem pra fazer ligação, fala q o número está fora d área ou desligado
Gente que porcaria e essa ainda chamam de melhor do mundo. Sei q 1 pessoa faz diferença sim pra vcs e através dessa uma insatisfeita muitos saberam q n presta o pacote de dados e o pior vc compra e ao mesmo tempo acaba se tem pose de melhor do mundo comece a agir com tal talvez vcs nem vão ler os comentários o que é pior pra vcs mais prova de que n Se importam com seus clientes pq se n arrumavam essa porcaria. Obrigado de nada✌
Indignada!!! Minha conta todo mês aumenta sendo que fiz um plano fico!!! Pergunto para as atendentes não sabem me responder, sendo q a Internet é uma merda!! Minha fatura só chega atrasada vou na loja pra poder pegar e não consingo pois o sistema está sempre fora do ar!!!!Já tem dois dias q estou sem internet e não consingo falar com ninguém!!! Será q minha fatura vai ter desconto por isso? Nunca!! Indgnada com a falta de respeito com os clietes!!!
É a pior empresa de telefonia que opera no Brasil não respeita o cliente não respeita o código de defesa do consumidor e faz todos os tipos de arbitrariedade para obter lucros. Uma vergonha tinham que responder pelos seus crimes.
Sendo pago 5 mega de internet, a internet só pode ser usada por 1 dispositivo (Caso contrário a internet se torna inutilizável com programas que demoram horas pra abrir, fotos que não carregam, etc) . Todos os dias ás 2 horas da manhã (meu horário para fazer trabalhos) a internet que É PAGA DE 5 MEGA só chega em minha casa 1 MEGA ou menos disso, PING MUITO ALTO, e um péssimo atendimento (ligar pra reclamar só se você estiver com o dia livre e muita paciência), INSTABILIDADE DE INTERNET, de 30 em 30 minutos a internet cai e volta durante alguns segundos e é perdido parte do meu trabalho! NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM!
Não presta mesmo!!!!!!!, fiz um plano fixo e aumenta todo mês e eles não sabem responder, isso quando consigo falar com eles. Não coloco nunca mais e nem indico a ninguém lixo….
Boa tarde não to conseguindo falar na Central de atendimento não estou conseguindo enviar mensagem de texto
Essa CTBC é uma vergonha nao consigo nemhum contato pra fala sobre minha internet meu plano e de 2 MB nao recebo nem 0.500 MB
Sou de Brodowski SP estou a mais de dois anos tentando instalar em minha residencia internet pela CTBC e não consigo, tenho vizinhos q possuem pontos a menos de 50 metros de distancia na mesma rua, até hoje não recebi uma resposta plausível para esse descaso. PROTOCOLO 34932582016
tenho 10mb e so ta chegando no max 2,5mb media de 1 mb