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Segunda via de chip de celular da Vivo

Caso perca o seu chip da operadora Vivo, saiba que a segunda via de chip poderá ser solicitada a qualquer momento pelo titular. O número do cliente é transferido para o novo chip, dessa forma o cliente não perde a sua numeração – desde que esteja em uma área de mesmo DDD. O custo aproximado para a segunda via é de R$10,00, seja ele SIM convencional, Micro ou Nano. Antes de pedir a 2ª via é importante realizar o desbloqueio do antigo para evitar a utilização indevida.


Bloqueio do chip perdido – Antes de proceder com a emissão da segunda via de um chip é importante que o cliente entre em contato com o telefone 1058 (central de atendimento da Vivo) para informar a perda e realizar o bloqueio da linha. Isso impedirá a utilização indevida, caso alguém tenha achado o seu celular.

Após bloquear o chip antigo, basta que o interessado compareça a qualquer loja da operadora Vivo (própria ou revenda) e adquira um novo chip, pedindo para que o número antigo seja transferido para o novo chip. O custo estimado de um novo chip depende da região do cliente, mas, normalmente, é de R$10,00. Algumas lojas exigem que o cliente adquira junto uma recarga de vinte reais para ativar o plano (caso ele seja pré-pago).

Nos planos pós-pago e controle o chip, normalmente, custa R$1,00. A sua linha será ativada imediatamente, isso significa que o cliente já pode sair fazendo e recebendo ligações do antigo número.

Importante: A 2ª via de um chip só pode ser solicitada pelo titular do cadastro, ou seja, pela pessoa na qual o CPF está cadastrado na linha. Em hipótese alguma será permitida a emissão de segunda via de chip para terceiros – por questões de segurança. Ao comparecer a loja é importante que o usuário esteja munido de um documento de identificação oficial com foto (RG ou CNH), comprovante de endereço (qualquer conta de consumo) e o número do CPF (Cadastro de Pessoa Física).

Créditos são recuperados – Caso a sua linha perdida/extraviada seja pré-paga ou controle, saiba que os créditos pré-existentes não são perdidos, eles são recuperados no novo chip. Portanto, caso a linha perdida estivesse com saldo, o mesmo será transferido para o mesmo chip, de mesmo número.

Contatos – Caso não tenha salvo seus contatos no aparelho ou feito um backup, eles não serão recuperados com o novo chip (2ª via), isso porque os contatos são armazenados na memória internet. A maioria dos sistemas operacionais (IOS, Android e Windows Phone), disponibiliza um serviço online de sincronização de dados (contatos, agenda, calendário), dessa forma o cliente não perde suas informações em caso de perda, roubo ou extravio de aparelho.

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