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Como cancelar ou remarcar passagem da Azul Linhas Aéreas

Ao comprar uma passagem aérea é importante ficar atento as regras de tarifação, principalmente se o bilhete adquirido for de uma classe promocional, isso porque em caso de cancelamento ou alteração a companhia poderá lhe cobrar uma tarifa, cujo valor em alguns casos pode representar um valor igual ou até maior do que o da passagem. Já em caso de no-show – que é quando o passageiro faz o check in no voo, porém não comparece – a multa é maior ainda, sendo de, no mínimo, duzentos reais. Neste artigo vamos falar sobre o procedimento para cancelar ou alterar a sua reserva da Azul Linhas Aéreas.


Se a passagem foi adquirida por uma tarifa muito baixa, é bastante provável que a taxa de alteração ou cancelamento não compense a realização desse procedimento. Certa vez adquiri um bilhete de R$92,00, no momento do cancelamento a taxa de alteração cobrada foi de R$90,00 mais a diferença tarifaria, o que acabou não compensando.

COMO CANCELAR OU REMARCAR PASSAGEM

O cancelamento e/ou a remarcação de sua passagem pode ser efetuado de três formas: nos guichês da Azul nos aeroportos, pela internet ou ainda via telefone. Pela internet o passageiro precisará apenas fazer login no site da Azul Linhas Aéreas, posteriormente no menu “Para sua viagem”, selecione “MINHAS RESERVAS”, lá há duas opções: Alterar Reserva ou Cancelar Reserva, selecione a opção desejada e siga as instruções da página.

Caso prefira, entre em contato com a companhia através do telefone 4003-1118 (capitais ou regiões metropolitanas) ou 0800-887-1118 (demais localidades).


É preciso ficar atento no momento da compra de uma passagem, isso porque qualquer alteração ou cancelamento custa caro, principalmente se essa mudança for realizada em um bilhete da tarifa promocional. Cabe salientar que tais regras atentem as normas e condições estabelecidas pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e estão contidas no contrato aceito no momento da compra.

Antecipação de voo gratuita – É possível antecipar o seu voo sem custo em até 6 horas (caso haja voo disponível), tal procedimento pode ser feito pelo aplicativo para smartphone da Azul ou então através do site. Dependo do destino escolhido pode não ter outro voo disponível para a alteração, esse serviço é interessante para aqueles que compram passagens com escala e chegam antes do horário ou com uma diferença muito grande do próximo voo.

Adie seu voo
Flexibilidade – No momento da aquisição da passagem, você pode optar por uma tarifa de valor maior (Flex) e ficar isento da taxa de cancelamento ou remarcação, contudo, normalmente os valores são maiores do que os da classe promocional. No momento da finalização do pagamento também é possível adquirir o serviço “Flexibilidade” (custa, no mínimo, cinquenta reais), com ele é possível alterar ou cancelar sua reserva sem pagar taxas. No caso de alteração de datas a companhia cobrará a diferença tarifaria de acordo com a data escolhida.

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