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Como acionar a garantia do Celular BLU no Brasil?

A Blu é uma empresa estadunidense que tem sede em Miami, ela é responsável pela produção de aparelhos de telefonia móvel, tais como, celulares e smartphones. O Brasil está se tornando um importante mercado para essa empresa, que atua apenas nas Américas (América do Norte, Sul, Central), neste artigo vamos falar sobre o procedimento para acionar a garantia, caso seu produto apresente algum defeito durante o período de garantia. A Blu não tem assistência técnica no país, porém a Allied Brasil é uma das parcerias da empresa no suporte de seus produtos. Para entrar em contato com a assistência técnica faz-se necessário que o defeito não tenha sido ocasionado por mau-uso, caso contrário o cliente perderá a garantia do equipamento.


A Blu se diferencia de seus concorrentes pelo seu custo-benefício, isso porque os celulares e smartphones da marca são produzidos com a mais alta tecnologia, porém o preço dos produtos é acessível. A explicação para o preço baixo é simples, ao adquirir um produto da empresa, você não está adquirindo uma “marca” (comprando um logotipo), você está comprando a sua tecnologia e suas funcionalidades. Para se ter uma ideia, uma Smartphone da Blu com a mesma tecnologia, chega a custar até quatro vezes mais caro.

Assistência Técnica – Por mais que os produtos da Blu sejam produzidos com os mais exigentes controles de qualidade, nenhum produto está imune a apresentar algum defeito. A marca BLU por enquanto não possui nenhuma assistência técnica própria no Brasil, porém a empresa Allied Brasil é responsável pela assistência técnica, pois ela é uma parceira da empresa. Caso necessite de suporte, abra um chamado no site www.alliedbrasil.com.br/parceiros/ na área “Fale Conosco” do site ou então entre em contato através do telefone (11) 3444-8799 / (11) 3444-8750 ou 0800-77-76400 (Representante da BLU no Brasil). Se preferir também é possível enviar um e-mail para suporteblu@aatbrasil.com.br ou chamados@aatbrasil.com.br não esqueça de mencionar no assunto “Assistência Técnica BLU”.


A marca Blu está presente hoje nas principais lojas de varejo do Brasil, dentre elas podemos citar: Ponto Frio, Casas Bahia, Ricardo Eletro, entre outras. A empresa está vendendo muito bem no país, principalmente por causa de seu custo-benefício. Além dos Estados Unidos e Brasil, a empresa também atua em diversos países da América Latina e do Caribe.

É importante que a utilização do produto seja feita de acordo com o descrito no manual de instruções que acompanha o equipamento, caso contrário a garantia não vai cobrir defeitos ocasionados por mau-uso.

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