Oi – Comprar um chip novo mantendo o número antigo

Caso tenha trocado de aparelho celular, pode acontecer do tipo de chip ser incompatível, pois hoje existem três modelos de SIM Card: Mini, Micro e Nano, caso sua linha seja da operadora Oi, a troca poderá ser feita em qualquer loja e custa, no máximo, R$20,00 (dependendo da loja e do tipo de chip). A troca também pode ser motivada pela perda, roubo ou extravio de seu celular. Ao trocar de chip em uma loja própria, o cliente não perde o número, pois ele é migrado para o novo chip.

Caso o chip tenha sido perdido ou roubado, faça o bloqueio pelo 1057, isso evita que a linha seja utilizada indevidamente. Além disso, algumas lojas exigem que a linha já esteja bloqueada para que seja possível fazer a substituição por um novo SIM CARD.

Custo: depende da loja, varia entre R$5,00 e R$30,00.
Tipos disponíveis: Mini, Micro e Nano Sim, há também o modelo universal.

COMO SUBSTITUIR O CHIP POR UM NOVO SEM PERDER O NÚMERO

A aquisição de um novo chip poderá ser feita em qualquer loja da operadora Oi, basta apresentar um documento de identificação oficial com foto e o CPF/CNPJ. É fundamental informar que deseja que o novo chip tenha o número da linha antiga. O processo de migração pode demorar até 2 (duas) horas.

A substituição do chip pode ser solicitada em TODOS os planos, inclusive no pré-pago. Caso a loja alegue que só troca chip se o cliente migrar para um plano pós-pago (de conta), registre uma reclamação na Anatel (1331) e também no site Consumidor.gov.br (Ministério da Justiça e Procons).
A linha não está em meu nome, consigo fazer a troca? Não, infelizmente a troca só pode ser feita pelo titular do contrato da linha, por questões de segurança.

Importante: para que o chip funcione em seu aparelho, além do formato correto é preciso que a frequência do aparelho seja compatível com o sinal da operadora Oi. No site www.oi.com.br é possível verificar a compatibilidade de seu aparelho com a rede brasileira, tal serviço é útil caso tenha adquirido algum aparelho do exterior.


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