Como cancelar o Claro Som de Chamada?

Na Claro é possível alterar o som de uma chamada. É possível substituir aqueles famosos “Tuuuu… tuuu” que indica que a ligação está sendo chamada e substituí-los por uma música de sua preferência. O grande problema é que muitos clientes acabam ativando esse serviço de forma intencional, pois ao ligar para alguém que tem o serviço uma gravação convida para experimentar o Claro Som de Chamada gratuitamente por um mês. O objetivo desse artigo é ensinar o passo a passo para cancelar o serviço da sua linha, tire a música e volte ao tradicionalmente conhecido “Túuu.. túu..”.



Esses dias uma situação engraçada aconteceu com um amigo. Ao ligar para o celular dele tocava a música da Galinha Pintadinha, o que era muito engraçado pois ele já tem 45 anos. Ele ativou o serviço sem saber, com isso todo mundo que ligava no celular dele era recepcionado por uma música do desenho infantil até que ele atendesse a ligação.

Outro problema do Claro Som de Chamada é o custo, nos primeiros 30 dias o serviço é uma cortesia, porém depois ele passa a ser cobrado mensalmente em R$0,99 + valor da música. A maioria das músicas custam aproximadamente R$1,99, com isso o cliente tem que desembolsar aproximadamente R$ 2,98 por mês para manter o serviço ativado.

COMO CANCELAR O SERVIÇO

Para cancelar o Claro Som de Chamada basta que o cliente envie uma mensagem SMS com a palavra SAIR para o número 5656. Uma mensagem pedirá para confirmar o cancelamento, basta seguir as instruções apresentadas e confirmar a suspensão do serviço.

Após realizado o cancelamento a música do som de chamada deixa de ser utilizada como tom de chamada, o tradicional “Tuuu.. tuuu” é reinserido na linha do cliente. Em alguns casos pode demorar até 4 (quatro) horas para que o som de chamada seja efetivamente suspenso da linha do cliente.

Se quiser aderir o serviço no futuro basta enviar uma mensagem com a palavra SOM para 5656 e seguir as instruções apresentadas na mensagem. Caso queira alterar a música inserida na linha basta enviar o termo CONF para o número 5656 e escolher uma nova música seguindo as instruções apresentadas na mensagem.


17 comentários:

  1. Resolveu o meu problema. :)

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    1. Resolveu. Me irrita ligar para um telefone e ter que ficar ouvindo músicas. Prefiro ouvir o sinal de chamada.

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    2. Também estou com aviso dessas música

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  2. Não esta dando para mim enviar a mensagem sair oque faco ?

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  3. Não esta dando para mim enviar a mensagem sair oque faco ?

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  4. Para dar certo deve digitar tudo em caixa alta. somente a palavra SAIR

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  5. Vlw! Serviço cara-de-pau na Claro!

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  6. Obrigado vc resolveu meu problema, valeu ��

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  7. Eu acho isso um absurdo, primeiro o serviço é inserido sem o consumidor solicitar e nem sempre a visão da empresa sobre "Cortesia" (período de 30 dias grátis) é visto desta forma para consumidor. Eu mesmo vejo isto como um profundo constrangimento e um dano moral, afinal fico refém da associação de certas musicas a minha imagem. Isto é algo que realmente necessita de uma ação coletiva, em síntese: TRATA-SE DE UM PALHAÇADA DA OPERADORA QUE FERE E AGRIDE O CONSUMIDOR VEEMENTEMTENTE.

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  8. O meu diz que eu não estou com o serviço som de chamada assinado, mas continua tocando uma música chata que nem gosto. O que faço? Aparece de 455 e depois a mensagem. Coloca sair e mando para esse número e não acontece nada.

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  9. Eu cancelei recebi a mensagem mas ainda continua saindo essa música irritante

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  10. Por favor tira esta música do meu celular deixa mesmo tuuuuuuu prefiro

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  11. Como cancelar como invadem a nossa privacidade metendo estas músicas sem o nosso consentimento
    Realmente só gostaria de apanhar um destes parasitas

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  12. Obrigado pela informação

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