Como cancelar ou remarcar Voo da Aeroméxico

Ao planejar uma viagem é normal que tudo aconteça com bastante antecedência, afinal é dessa forma que conseguimos encontrar promoções especiais de passagens aéreas, hotéis ou pacotes de viagens, porém quanto mais distante a data da viagem maior é o risco de você ter algum imprevisto que possa cancelar e/ou adiar a sua data de viagem. Na matéria de hoje falaremos sobre o procedimento para cancelamento ou remarcação de voos da Aeroméxico, companhia é a principal para destinos como Cancun, Cidade do México, Acapulco e Estados Unidos, a partir do Brasil.

Para cancelar ou remarcar uma passagem é importante salientar que a companhia aérea pode cobrar taxas adicionais, principalmente se a passagem tiver sido adquirida por meio de uma tarifa promocional, por essa razão é importante ficar atento as regras durante a compra do voo.


Como alterar um Voo da Aeromexico

Caso sua passagem tenha sido adquirida diretamente pela Aeromexico o processo de alteração de sua reserva poderá ser feito por telefone ou e-mail. Por telefone o interessado deverá entrar em contato com o escritório da Aeromexico no país, cujo telefone é o 0800-891-7512, é importante que ele tenha em mãos o número da reserva para facilitar a sua identificação.

Um atendente verificará qual a sua classe tarifaria e as condições para o cancelamento, alteração ou remarcação de sua passagem. No caso de alteração o valor dependerá da data escolhida, disponibilizada de voos e assentos, entre outros fatores.

O atendimento no telefone mencionado acima é efetuado em Português, Inglês ou Espanhol, mas há também um site onde é possível entrar em contato, acesse aeromexico.com/br/ e selecione “Contato”, posteriormente escolha “Atendimento ao Cliente”, o próximo passo é preencher o formulário com seus dados. Mas caso a sua solicitação seja urgente recomendamos que entre em contato diretamente com o telefone mencionado acima, pois o atendimento por site/e-mail é mais demorado.

Caso sua passagem tenha sido adquirida por agência de viagem, em muitos casos a alteração ou cancelamento deverá ser efetuada diretamente com ela (dependendo do método de compra). A cia aérea está preparada para prestar toda a assistência ao passageiro caso preciso efetuar alguma alteração em sua viagem, porém vale salientar que tarifas poderão ser aplicadas.


1 comentários:

  1. EVANILDA MARIA JACINTO - Goiania-Goias4 de agosto de 2015 20:53

    Solicitei um cancelamento de uma passagem foi cancelado via internet e ainda assim vcs estão cobrando a taxas no meu boleto estou horrorizada
    código localizador FCENXD

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