Como negociar dívida com a operadora Vivo

A Vivo é considerada uma das melhores operadoras de telefonia justamente por conta da cobertura e qualidade no sinal, ela está presente em vários municípios brasileiros e sua cobertura possui abrangência também nas cidades do interior. Se você é ou já foi cliente da Vivo e deixou alguma pendência financeira, seja porque esqueceu de pagar alguma conta ou porque teve algum problema financeiro e agora quer negociar seu débito, hoje iremos falar sobre os procedimentos básicos para você negociar com a operadora Vivo, assim você fica com crédito na praça novamente caso seu nome já tenha sido mandado para o SPC ou Serasa (Órgãos de Proteção ao Crédito).




Como falar com a Vivo

Se você deseja obter informações sobre débitos em sua linha fixa (Speedy, telefone) entre em contato com a Central de Atendimento 10315, caso sua dívida seja de produtos ou serviços Vivo Móvel (Celular, Internet Móvel, Vivo Pós) ligue para o telefone 1058, já para dívidas relacionadas ao Vivo TV telefone 10315 ou 10666. Se a sua dívida for recente ela poderá ser negociada diretamente com a operadora, caso a mesma já tenha sido enviada para um Escritório de Cobrança, será fornecido um telefone para que você possa entrar em contato e negociar o débito junto a operadora.


Ao entrar em contato através dos telefones citados acima é importante que você tenha em mãos seus documentos pessoais, e que seja o próprio titular do débito. A operadora poderá lhe oferecer vários planos parcelados para que você possa efetuar o pagamento, a partir do pagamento da primeira parcela do acordo o seu nome já é retirado dos órgãos de proteção ao crédito.


Se você preferir também pode dirigir-se pessoalmente a uma loja própria da Vivo (exceto revendas) e fazer a negociação da dívida com a operadora. No site www.vivo.com.br você encontra o endereço de todas as lojas da operadora.


O primeiro passo é entrar em contato com a operadora, isso por si só já mostra que você tem o interesse em pagar a dívida. É importante também que o consumidor só aceite acordos dentro do seu orçamento.


25 comentários:

  1. To ligando para negociar e nao consigo . Até para receber divida este pais é uma merda. Gostaria de um telef certo

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  2. MEU CELULAR E PRE PAGO,MEU NOME ESTA SUJO MESMO ASSIM......

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  3. liguei pra o numero 1058 e resolvi minha pendencia!! muito pratico!!! que avilio!!!! muito bom mesmo

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    1. Parabéns, você ganhou a sorte grande de ser atendida..... Estou morrendo de inveja.

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    2. Eu tb. Estou há horas aguardando atendimento.

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  4. Quitei minha Divida jaaaaaaa

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  5. Estou esperando na linha (1058) há meia hora e não não sou atendida.
    Que falta de consideração com o cliente.

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    1. Verdade eu tmb ja liguei várias e já ouço a musiquinha mais de meia hora.

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  6. liguei varias vezes para 1058 quando a ligação não cai a gente fica mais de 1 hora esperando e desiste....

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  7. Tá muito ruim o atendimento da vivo...

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  8. ola como faço para pagar uma divida com vivo

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  9. É pessimo o serviço da vivo, não tem respeito com as pessoas nem mesmo quando é pra quitar uma divida.FALTA DE RESPEITO TOTAL.

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  10. Alguem tem o fone que ligue direto na tefonica para quitar a dívida?

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  11. tentei muitas vezes eles passam um para os outros tenho uns 18 protocolos e nada
    fazem as pessoas de idiotas!!!!!!!!

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  12. Pessimo estou a um ano tentado pagar o valor de cem reais e n consigo aff

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  13. estou ligando a varios dias e nao consigo falar com ninguem.vou colocar a vivo na justica para poder pagar a minha divida

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  14. Estou a quase 1 hora escutando musica....pelo amor de Deus,preciso de atendimento

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  15. Essa vivo é uma porcaria não resolve o problema horas na linha aguardando pra ser atendido.

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  16. Ja estou a qse 1hr tentando um contato com a vivo . po meu pra escutar musica chata aqui em casa tem radio eu preciso ser e atendido

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  17. ninguém atende estou tentando quitar uma divida fala serio...

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  18. Estou há 2 dias tentando pois meu nome está no Spc é fica só tocando uma música insuportável e ninguém me atende uma falta de respeito.

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  19. Nunca consegui ser atendida, escuto a "músiquinha" até encher o saco e desisto!!!

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  20. UMA BOOOOOSTA DE ATENDIMENTO!
    DEVERIA SER CRIME TRATAR O CLIENTE ASSIM!

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  21. PIOR È SER ATENDIDA POR UMA ATENDENTE SEM EDUCAÇÂO NENHUMA QUE FALA TÂO BAIXO SEM VONTADE E AINDA QUANDO VOCE PERGUNTA O Q ELA DISSE< A PALHAÇA DESLIGA NA SUA CARA!!!!!!

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