Como entrar em contato com a Central de Atendimento da Tim

A Tim é considerada por muitos uma das melhores operadoras do mercado por causa das promoções oferecidas. Muitos clientes migraram para a operadora principalmente por conta da promoção de 25 centavos por chamada. Se você é um cliente da operadora saiba que ela oferece vários canais de atendimento para você entrar em contato sempre que precisar. Seja para tirar alguma dúvida, reclamar ou consultar informações sobre a sua linha. A Tim além de celular também trabalha com a tecnologia Fixa, Internet (móvel e fixa) e atualmente está implantando o seu sinal 4G em algumas regiões do país.



A cobertura da operadora também passou por muitas transformações, foram investidos milhões de reais em novas torres, principalmente em municípios do interior. Em algumas regiões a operadora ainda possui problemas relacionados com o sinal, se este é o seu caso é imprescindível que você registre uma reclamação na operadora, para que futuramente ela possa melhorar o sinal na região ou verificar o que está acontecendo caso a região já seja atendida. Pois sem as reclamações dos consumidores fica difícil saber quais são as áreas em que o sinal apresenta falha, as chamadas áreas de sombra da cobertura.


É importante lembrar que a Tim foi a primeira operadora a lançar o plano onde você só paga 25 centavos por chamada ilimitada, depois a concorrência copiou a promoção, mas é importante salientar que ela foi uma inovação da Tim. Outra importante novidade que ela trouxe para o mercado foi lançar a internet móvel que você só paga o dia que usar ( 50 centavos ), antigamente custava muito caro usar os dados da internet móvel no celular, hoje em dia qualquer pessoa já tem acesso. As promoções inovadoras são certamente o forte da operadora, para melhorar ainda mais seus serviços para com seus consumidores a empresa está investindo fortemente em ampliação de sua rede de cobertura e também em seus canais de atendimento.


Central de Atendimento da TIM 

Para falar com o atendimento da operadora pelo telefone o consumidor pode ligar gratuitamente do seu Tim para *144 ou então de qualquer telefone para 1056, tem também o 0800-741-4141. Ambas as centrais funcionam todos os dias, inclusive feriados durante 24h. Para solicitar serviços, troca de plano ou qualquer outro serviço com o atendimento personalizado (com atendentes) é necessário que o próprio titular da linha ou plano entre em contato munido de seus documentos pessoais para confirmação dos dados. Deficientes Auditivos podem ligar para 0800-741-2580.


Como consultar saldo 

Para consultar seu saldo de créditos basta ligar para *222 
Se preferir digite *222# ou *767# para saldo de promoções, o valor dos créditos e bônus da sua linha ira aparecer no visor do seu celular.



Atendimento pela internet 

A Tim também dispõem do site www.tim.com.br onde o consumidor pode utilizar o atendimento através do “Fale Conosco” da operadora.


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