Atendimento e Reclamações CTBC - Como entrar em contato

A CTBC é uma empresa que oferece vários produtos e serviços de telecomunicação, são: internet móvel, fixa, celular, telefone fixo e Tv por Assinatura. A empresa CTBC atua em algumas regiões do país, e apesar de ser pouco conhecida a empresa vem crescendo bastante ao longo dos anos, inclusive planejando e expandindo a sua rede. Se você é um cliente de algum serviço da CTBC hoje iremos falar sobre como entrar em contato com a operadora, seja para registrar uma reclamação, tirar uma informações, dúvida, cancelar algum produto. Deixaremos os telefones de contato para que você possa entrar em contato com a CTBC sempre que precisar. Todas as reclamações registradas na operadora são protocoladas, anote o número do seu protocolo, ele serve de prova do seu atendimento, toda ligação é gravada e poderá ser solicitada uma cópia pelo consumidor.

Telefones da CTBC


  • Se a sua dúvida, informação ou reclamação for a respeito de algum produto móvel da CTBC você pode ligar para o 1055.
  • CTBC Telefone Fixo e Netsuper - 10312
  • CTBC Tv e CTBC Tv a cabo - 10612

Para registrar a sua reclamação ou pedido de cancelamento é necessário que o próprio titular entre em contato com a operadora munido de todos os seus documentos pessoais.

Se você preferir também tem um canal de contato da CTBC no Facebook, na página oficial da empresa na rede social.

A CTBC tem investido bastante na qualidade de seus serviços, a operadora está aos poucos ampliando a sua atuação sem esquecer em melhorar a qualidade de sua rede, atendimento e serviços prestados aos seus consumidores. São mais de 10.000 funcionários que ajudar a construir essa operadora que está em crescimento no país. Foi fundada em 1954 pelo Sr. Alexandrino Garcia a operadora que oferece uma variedade bastante grande de serviços de telecomunicações, que facilitam a vida de seus consumidores, possui também certificação ISO 9002.

Reclamações no órgão regulador

Caso não encontre uma solução para o seu problema junto a Central de Atendimento da CTBC, o usuário poderá ligar com o número dos protocolos de reclamações registrados na CTBC e registrar uma reclamação na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que é o órgão regulador, o telefone é 1331.


16 comentários:

  1. É uma vergonha essa companhia que se intitula a melhor do Brasil, aliás, nenhuma presta. Todos os meses tenho ficado sem o uso do telefone fixo 34.32109545, e, ligo para as atendentes que prometem solução, e nada! Tenho pago as minhas contas, embora valores exorbitantes e não faço uso do mesmo,por clonagem na linha, e eles não tomam a minima providencia. Prometem, mas não cumprem, mas, os interurbanos nesse período estou pagando. O que fazer? NADA! CANCELAR A INSCRIÇÃO!

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    1. Procon é a solução, são mesmo uns irresponsáveis .

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  2. A ctbc não é uma empresa séria! Cancelei minha conta por motivo de mudanças e eles me enviaram depois da conta cancelada uma conta como se eu não tivesse entregado o aparelho deles!! Isso foi em dezembro de 2013. NÃO COLOQUEM NUNCA CTBC NA SUA CASA!

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  3. Quero cancelar minha TV por assinatura CTBC via one line e não consigo. As atendentes on line parece robô. Voce diz Cancelar e elas respondem transferir. Voce diz Cancelar assinatura e elas dizem Assinar TV por assinatura. PRECISO CANCELAR A MINHA ASSINATURA TV POR FAVOR ALGUEM SABE COMO CONSEGUIR ISSO PELO AMOR DE DEUS.

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  4. Olha se você veio nesse site para ver as reclamações e ver se compensa a CTBC, PELO AMOR DE DEUS NUNCA, EU REPITO, NUNCA COLOQUE CTBC, um dos piores atendimentos que já vi, internet você paga por dez megas e não chega nem um, cai toda hora, se tiver um computador e dois celulares conectados na internet a média é que a internet caia de dois em dois minutos, o telefone fixo que quase não uso vem uma conta com um valor altíssimo, a televisão se tiver uma chuvinha já cai, ou seja, não compensa de forma alguma colocar CTBC

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  5. Internet no celular não presta não roda para cade internet que não para

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  6. CTBC não está funcionando nem pra fazer ligação, fala q o número está fora d área ou desligado

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  7. Pior Internet do mundo!!

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  8. Gente que porcaria e essa ainda chamam de melhor do mundo. Sei q 1 pessoa faz diferença sim pra vcs e através dessa uma insatisfeita muitos saberam q n presta o pacote de dados e o pior vc compra e ao mesmo tempo acaba se tem pose de melhor do mundo comece a agir com tal talvez vcs nem vão ler os comentários o que é pior pra vcs mais prova de que n Se importam com seus clientes pq se n arrumavam essa porcaria. Obrigado de nada✌

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  9. Indignada!!! Minha conta todo mês aumenta sendo que fiz um plano fico!!! Pergunto para as atendentes não sabem me responder, sendo q a Internet é uma merda!! Minha fatura só chega atrasada vou na loja pra poder pegar e não consingo pois o sistema está sempre fora do ar!!!!Já tem dois dias q estou sem internet e não consingo falar com ninguém!!! Será q minha fatura vai ter desconto por isso? Nunca!! Indgnada com a falta de respeito com os clietes!!!

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  10. Sendo pago 5 mega de internet, a internet só pode ser usada por 1 dispositivo (Caso contrário a internet se torna inutilizável com programas que demoram horas pra abrir, fotos que não carregam, etc) . Todos os dias ás 2 horas da manhã (meu horário para fazer trabalhos) a internet que É PAGA DE 5 MEGA só chega em minha casa 1 MEGA ou menos disso, PING MUITO ALTO, e um péssimo atendimento (ligar pra reclamar só se você estiver com o dia livre e muita paciência), INSTABILIDADE DE INTERNET, de 30 em 30 minutos a internet cai e volta durante alguns segundos e é perdido parte do meu trabalho! NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM!

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  11. É a pior empresa de telefonia que opera no Brasil não respeita o cliente não respeita o código de defesa do consumidor e faz todos os tipos de arbitrariedade para obter lucros. Uma vergonha tinham que responder pelos seus crimes.

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  12. Não presta mesmo!!!!!!!, fiz um plano fixo e aumenta todo mês e eles não sabem responder, isso quando consigo falar com eles. Não coloco nunca mais e nem indico a ninguém lixo....

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  13. Boa tarde não to conseguindo falar na Central de atendimento não estou conseguindo enviar mensagem de texto

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  14. Essa CTBC é uma vergonha nao consigo nemhum contato pra fala sobre minha internet meu plano e de 2 MB nao recebo nem 0.500 MB

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  15. Sou de Brodowski SP estou a mais de dois anos tentando instalar em minha residencia internet pela CTBC e não consigo, tenho vizinhos q possuem pontos a menos de 50 metros de distancia na mesma rua, até hoje não recebi uma resposta plausível para esse descaso. PROTOCOLO 34932582016

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